Aplicaciones
CERTIOREM ofrece servicios de aplicaciones (AS) en las modalidades de: Asistencia Técnica, Gestión de Aplicaciones (Application Management – AM) y proyectos “llave en manoâ€. Además, estos servicios se realizan “in situ” o en nuestras propias instalaciones. Todo ello con objeto de adaptarnos plenamente a las necesidades de nuestros clientes.
La gestión de aplicaciones (AM): cada vez con mayor frecuencia, nuestros clientes nos confÃan la externalización, total o parcial, de sus aplicaciones.
Se trata, sin duda, de la modalidad de servicio de aplicaciones, junto con la de proyectos “llave en manoâ€, en la cual CERTIOREM aporta un mayor valor añadido a nuestros clientes, asegurándoles sistemas altamente fiables y un servicio totalmente flexible, controlado y gestionado, tanto en costes como en plazos y calidad.
El alcance del servicio se establece en función de las necesidades concretas de cada cliente, seleccionando uno o varios de los componentes de nuestra oferta (mantenimiento evolutivo, correctivo, soporte, etc.), las aplicaciones y los entornos objeto de externalización.
Una vez definido el perÃmetro de intervención, el nivel de servicio pactado queda garantizado contractualmente mediante el correspondiente Acuerdo de Nivel de Servico (ANS) o Service Level Agreement (SLA).
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