Certiorem

CERTIOREM ofrece servicios de infraestructuras (IS) en las modalidades de: Asistencia Técnica, Gestión de Infraestructuras (Infrastructure Management – IM) y proyectos “llave en mano”. Además, estos servicios se realizan “in situ” o en nuestras propias instalaciones. Todo ello con objeto de adaptarnos plenamente a las necesidades de nuestros clientes.

Servicios recurrentes:

• Asistencia Técnica: mediante esta modalidad de servicio CERTIOREM pone a disposición de sus clientes los perfiles idóneos (Técnicos de Sistemas, Administradores de B.D., Administradores de Redes, Técnicos de Helpdesk, Operadores,…) con objeto de cubrir el servicio demandado por éstos.
• La Gestión de Infraestructuras (IM): en esta modalidad CERTIOREM asume el compromiso de garantizar la disponibilidad, integridad y operabilidad de las infraestructuras que los clientes nos confían. Conjuntamente con el cliente se determina el perímetro técnico objeto del servicio, seleccionando uno o varios de los componente de nuestra oferta (Administración, Helpdesk y operación), el ámbito (servidores, puestos de trabajo, redes, etc.) y el entorno tecnológico objeto del servicio (Sistemas operativos, sistemas de gestión de bases de datos, redes,…). El compromiso adquirido por CERTIOREM y pactado con el cliente queda plasmado en el correspondiente Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) o Service Level Agreement (SLA). 

Proyectos de infraestructura: Mediante esta modalidad Certiorem da respuesta a las necesidades puntuales de nuestros clientes con respecto a la realización de muy diversos tipos de proyectos de infraestructura. Tales como:

• Consolidación / Virtualización de servidores.
• Paso a producción y despliegue de infraestructuras.
• Migración de infraestructuras tecnológicas.
• Evolución de las infraestructuras (análisis de impacto, elaboración de prototipos, realización y ejecución del cambio,…).
• etc.